Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні послугами Vitanor. Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС та українського законодавства про захист персональних даних.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з обробкою ваших персональних даних відповідно до неї.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать (за потреби для планування харчування)
• Інформація про здоров'я: дані про харчові переваги, алергії, харчові обмеження
• Дані про спосіб життя: рівень активності, режим дня, цілі щодо харчування
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Створення індивідуальних програм планування харчування
• Надання консультаційних послуг
• Здійснення зв'язку з вами щодо наших послуг
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання правових вимог

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Вашої добровільної згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору на надання послуг
• Наших законних інтересів у наданні якісних послуг
• Виконання правових зобов'язань

5. Розкриття даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності або українським законодавством.

Ми можемо передавати ваші дані:

• Нашим довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам надавати послуги
• Державним органам у випадках, передбачених законом
• У випадку реорганізації або продажу нашого бізнесу

6. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримувати підтвердження того, що ваші персональні дані обробляються
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних персональних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: вимагати обмеження обробки ваших персональних даних
• Право на портабельність: отримувати ваші персональні дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших персональних даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку персональних даних

7. Безпека даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярні аудити безпеки

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше, ніж це передбачено українським законодавством. Зазвичай це становить:

• Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Фінансові дані: 5 років
• Дані про здоров'я: 5 років або згідно з професійними стандартами

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання файлів cookie можна знайти в нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або розмістимо повідомлення на нашому сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з поточною версією Політики.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на нашому сайті.

Примітка: Як суб'єкт персональних даних, ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу у сфері захисту персональних даних.